เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของท่านบ้าง โดยไม่มีข้อมูลซ่อนเร้น
ข้อมูลของท่านถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลของตนเองได้ทุกเมื่อ ตามที่กฎหมาย PDPA ของไทยกำหนด
la189 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของท่าน
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ไม่ใช่ฐานสัญญา จะดำเนินการหลังจากได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งเสมอ
เราทบทวนและปรับปรุงมาตรการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบัน
la189 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นกลุ่มดังนี้
la189 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัย PCI DSS
la189 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูล | เวลาที่เก็บ |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิก | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ | ครั้งแรกที่ลงทะเบียน |
| กระบวนการ KYC | เอกสารยืนยันตัวตน, ข้อมูลทางการเงิน | เมื่อขอถอนเงินหรือเมื่อร้องขอ |
| การทำธุรกรรม | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติการเงิน | ทุกครั้งที่ฝาก-ถอนเงิน |
| การใช้งานแพลตฟอร์ม | Log การเล่น, IP address | ระหว่างใช้งาน (อัตโนมัติ) |
| คุกกี้ | ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน | อัตโนมัติเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ |
| ติดต่อทีมงาน | เนื้อหาการสนทนา, ข้อมูลติดต่อ | เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
la189 จะไม่ซื้อหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
la189 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ได้แก่
ท่านสามารถถอนความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลบนฐานความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินไปแล้วก่อนหน้า
la189 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
la189 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยเราในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของท่านและห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย la189 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
la189 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในลักษณะที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด หากท่านพบว่าข้อมูลของท่านถูกใช้อย่างไม่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราทันที
la189 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ la189 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
la189 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่า browser ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ la189 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี la189 อาจปฏิเสธหรือจำกัดการใช้สิทธิ์ของท่านได้หากมีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน เช่น เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และประโยชน์อันชอบธรรมของบุคคลอื่น ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
la189 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ฐานสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปี นับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมายบัญชีและ AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปี นับจากปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| Log การใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| คุกกี้การตลาด | สูงสุด 12 เดือน | ตามความยินยอมของท่าน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา la189 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ในบางกรณี la189 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud ระดับโลกหรือผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร
ในกรณีดังกล่าว la189 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย ซึ่งรวมถึง
ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ la189
la189 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ la189 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
la189 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านโดยเร็วที่สุดและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ)
หากท่านเชื่อว่า la189 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
la189 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของท่านโดยตรงก่อนที่ท่านจะต้องร้องเรียนต่อหน่วยงานภายนอก ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง